Resi e Rimborsi

Per procedere al reso, l’Utente deve inviare un’e-mail a info@auratiquemilano.it specificando il motivo del reso e l’articolo da restituire.
 Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto e le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
 Il reso deve essere gestito autonomamente.

Il rimborso sarà effettuato solo se il prodotto restituito è integro, inutilizzato e nella confezione originale.
 L’Utente deve adottare ogni misura per conservare il Prodotto e restituirlo nelle migliori condizioni possibili.

AURATIQUE MILANO rimborserà il costo del/i Prodotto/i restituiti, escluse le spese di spedizione sostenute al momento dell'acquisto.

Non saranno accettati resi di Prodotti danneggiati per uso improprio, incuria, alterazioni, manomissioni, manutenzione inadeguata o normale usura.
 Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti personalizzati o realizzati su misura (art. 59, lett. c, Codice del Consumo).

 

Frequently asked questions
CURA DEL GIOIELLO PER UNA DURABILITA' PROLUNGATA
  • Rimozione: togliere i gioielli prima di dormire, fare sport o la doccia. Umidità, sudore e acqua possono danneggiare la finitura.
  • Pulizia regolare: pulire con un panno morbido per eliminare polvere e residui.
  • Conservazione corretta: conservare in luogo asciutto, al riparo dalla luce diretta, nella confezione originale o in sacchetti ermetici confezionati singolarmente.
  • Evitare ambienti aggressivi: non indossare gioielli placcati in oro in sauna, piscina, terme o al mare.
  • Evitare contatto con sostanze chimiche: non esporre a profumi, creme o sostanze con pH non neutro.
DI CHE MATERIALE SONO FATTI I GIOIELLI?

Ogni creazione è realizzata in acciaio inossidabile premium, scelto per la sua resistenza, lucentezza duratura e ipoallergenicità.

I modelli con finitura dorata sono placcati in oro 18 carati, attraverso un processo accurato che garantisce brillantezza e lunga durata nel tempo.

Le versioni in colore argento mantengono l’eleganza naturale dell’acciaio, valorizzata da una lavorazione meticolosa che ne esalta la purezza e la luminosità.

Ogni gioiello è pensato per accompagnarti nel tempo, mantenendo intatta la sua bellezza sofisticata e la sua identità distintiva.
TEMPI DI SPEDIZIONE

Ci impegniamo ogni giorno per evadere gli ordini nel più breve tempo possibile, curando ogni dettaglio dall’imballaggio alla consegna, affinché ogni gioiello arrivi a destinazione in perfette condizioni.

Le spedizioni a domicilio vengono affidate a Bartolini (BRT), nostro partner logistico di fiducia, che garantisce un servizio rapido e tracciabile.

Per le spedizioni standard in Italia, i tempi di consegna sono generalmente di 2 giorni lavorativi.

Offriamo inoltre la possibilità di ricevere i tuoi ordini tramite fermo posta, gestito da Poste Italiane, con tempi di consegna medi di 48 – 72 ore.

Ogni spedizione è pensata per offrirti affidabilità, puntualità e un’esperienza d’acquisto all’altezza del nostro standard di qualità
POSSO PAGARE ALLA CONSEGNA?

No, al momento non offriamo la possibilità di spedire in contrassegno. Accettiamo solo pagamenti sul nostro sito tramite carta di credito o PayPal

Se hai altre domande, contattaci tramite il form presente sul sito, tramite mail o sui nostri social network, il nostro customer care sarà felice di risponderti quanto prima.

Se hai domande rispetto ad un ordine effettuato, scrivi a info@auratiquemilano.it specificanodo i tuoi dati e numero ordine

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